星期四, 4月 30, 2009

Richard Conniff - 富翁的物種原始、辦公室裡的大猩猩

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《富翁的物種原始》頗有娛樂效果,直接道破有錢人「我真的不在乎錢」背後的心理狀態,把有錢人當成”亞種”的分類學觀點也非常有趣,再配合詮釋種種潛藏在文明及發達大腦下的行為皆以原始獸性所驅動,一切似乎變得不證自明。就書中定義的「有錢人」很可能在我們身邊一個也遇不到(身價五百萬美元,合新台幣一億六千萬元左右),但報章媒體的報導時有所聞,與之印證也相去不遠。我們更常遇到的是身邊的「準有錢人」,或者說,人人都有類似的心態,(心態上)的有錢人行為可說是屢見不鮮。

我想其中最關鍵的是,「有錢不會改變什麼,它改變的是別人對你(有錢人)的態度」,古諺有云:「衣錦不還鄉,如錦衣夜行」,反應的正是這種心態。財富是炫耀用的;進一步來說,要炫耀給懂的人,而且最好是贏過同一層級的人;炫耀到一個層級之後,低調一點的個人品味取而代之,呈現出更複雜的形式,而成為貴族似乎是最終目標。有的人想的更遠,財富、地位、名望必須延續,因此有錢人定期家族聚會、通婚、甚至家族內亂倫也所在多有了。到達這個層次,離形成「人類亞種」就不遠了。



《辦公室裡的大猩猩》同樣也以動物行為學來解釋人類行為。人類因為有了語言的工具,在表現上顯得多樣而複雜化,但不僅如此,人們也同時解讀那些未曾完全消逝肢體和臉部表情。缺乏正確解讀能力(所謂正確,某種定義而言是與多數人相同)在辦公室裡的處境會顯得岌岌可危。

不過《辦公室裡的大猩猩》舉了太多例子,使得論述被支解顯得有些破碎,加上字體排版太密,看起來有點不舒服。

有一點我覺得值得效法,「成功的人知道如何在多數時間維持平靜(高血清張力素、低皮質素),而在必要的時候全力以赴(高皮質素、腎上腺素),減少賀爾蒙失調帶來的副作用。」如果平時緊張兮兮,緊要時刻卻軟腳、無力甚或不戰而逃,結局就可想而知了。

引用書中的結語:
  • 想辦法安撫周遭人容易受驚的動物本性:連猴子都知道要讓別人替你賣命,最好的方法就是替他「理毛」,給他安全、舒服與互利的感覺。
  • 你必須自行負擔隨機攻擊行為的莫大風險:只能用在你永遠不想再共事的人身上。如此恐怖主義才會奏效。對於其他顧客、供應商或雇員都應該完全在預料之中,以促進信任與合作。
  • 與群眾合作:任何群體成員,你都要給他們三項基本要件─認識彼此的機會、清楚的目標、工具。其餘的他們可以自理。
  • 要有接受階級制度的準備:在任何情況之下,都要知道由誰作主並見機行事。並任傾全力可能在不知不覺中扭曲你的看法,還有,在大多數情況下,不必要地使用權力是一種軟弱的象徵。
  • 分享成功的果實
  • 信任,但是要檢查數字
  • 要做正確的事:如何維持在社群中的良好關係是道德的基本基礎。演化造就了人類對騙子的高度警覺,如果你違背道德規範或有欺騙行為,這些罪名都將因為世人的負向偏誤而跟隨你一輩子。
  • 要注意非言語的部分
  • 衝突可能是健康的
  • 這就是人性:我們將理智的龐大力量加以整頓,努力試圖優雅地駕馭內心裡如波濤洶湧的動物情緒。狂野的衝動不斷地冒出頭來。事後我們又會重整心情、重新出發。

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